若不是看到备用手机上的短信，李女士还不知道孩子已经通过联通机顶盒购置了七笔付费营业。“近10天之内，花了近70块钱，可问题是付款前我没有收到任何的验证信息。”李女士说。对此，联通客服示意，购置机顶盒的付费营业属于快捷支付且无需验证。

“您或您的家人于5月27日，通过电视页面订购了嗨皮掌门游戏，价钱10元，已从您的宽带融合账户中扣除，由中国联通代收。”看到短信的李女士还没反映过来，5分钟之后手机上有泛起了两条类似扣款的短信。

“我查了一下手机，从收到第一条类似短信，仅10余天，共有7条扣款近70元。”李女士说，“这一定是我儿子干的。最近他通过联通机顶盒上网课，很有可能通过上课间隙购置这些付费营业。”

李女士很快发现了问题：“首先短信提醒所有扣款均来自于宽带融合账户。我们银行卡确实没有扣钱，但这个宽带融合账户我也不知道是什么。另外，孩子在付费时我的手机上基本收到任何验证信息。”

“您好，机顶盒的付费属于快捷支付，以是您没有收到验证信息。”听到客服的回覆，李女士十分不解。

“若是真是快捷支付，不是应该我先授权吗？联通机顶盒用了两年了，我没有举行任何授权。扣钱时怎么能不告诉我呢？”李女士说。

“客户在解决时就将钱存进了宽带融合账户，每个月的套餐都从这个账户里扣除。然则机顶盒的付费营业不在套餐当中，需要单交钱。”联通客服示意，这些钱是从宽带融合账户里扣除的。此外客服职员说，由于机顶盒的付费营业是从宽带账户中扣除，以是不需要单独验证。

“我家的联通机顶盒已经用了两年了，一直没有泛起熟悉付费无需验证的提醒信息。”李女士以为，不管是从什么账户扣钱，需要的验证流程一定是要有的。

北京汇源状师事务所的魏晓东状师以为，机顶盒中的付费营业属于在使用中付费，作为服务供应商，联通应该在付费前或是使用前做出相关提醒。若是没有提醒，这个设计显然不够科学。

泉源：北京日报客户端|记者 张群琛

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