划重点：

• 1复工岑岭就在眼前，这无疑是都市和企业的一道防疫难关。互联网企业推出五花八门的防疫措施：将食堂吃出高考的感受；电梯内分流，还要划上九宫格或四宫格；激励员工骑车上班，同时也紧要调配更多班车。
• 2外卖、物流快递、生鲜电商、出行等领域的互联网企业，为了给予社会支持，不得不周全复工。大批一线职员群集在各个环节，企业的平安防控难度更大。
• 3当当网，近期由于一位员工确诊新冠肺炎而受到关注，其处置事宜的滞后性饱受诟病。只管大部门企业都有一定的防疫措施，但真的泛起疑似和确诊案例时，却不一定能够实时应对。

文/向阳 南北 编辑/水笙

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新冠肺炎疫情尚未获得完全控制，复工却已经在举行。

从2月10日最先，相比与制造业、服务业、房地产等行业整体滞后的复工历程，最先跑起来的是天下各地的互联网企业。

已往数周，互联网企业陆续复工，小米、华为周全复工；阿里巴巴员工在2月17日迎来第一批复工员工；网易、滴滴通知下周复工。

复工的员工陆续返岗，这给都市带来数倍的职员流动数目。上海是天下最先开启复工的都市，据上海地铁官方微博，2月5日到9日的逐日平均客流量为78.62万人。国家信息中心数据显示，停止2月12日,天下职员返岗率到达了26.06%。

“复工是大势所趋，经济阻滞时间太长会导致一系列连锁反应，影响整个社会经济的清闲和生长。虽然疫情还没有完全被控制，然则高发的态势获得一定水平的控制 ，复工在所难免，也到时候了。”艾媒咨询CEO张毅告诉连线Insight。

岑岭就在眼前，这无疑是都市和企业的一道防疫难关。

互联网企业推出五花八门的防疫措施：将食堂吃出高考的感受；电梯内分流，还要划上九宫格或四宫格；激励员工骑车上班，同时也紧要调配更多班车。

复工难的事实也摆在眼前：口罩、手持式红外线测温仪等防疫物资求助；办公区域的消毒事情要在短时间内到达专业的尺度；员工规模更大的企业，要康健监控上防止疏漏，难度会更高。

今天，当当网因一例确诊病例、66位员工隔离被约谈，北京市生长改造委副主任张艳林称此案例为反面教材。

下周周全复工潮的来临，对于任何一个企业来说都是一场不得松懈的战争。

1、互联网企业的复工解决方案

被疫情阴影笼罩，不少互联网企业保持郑重态度，一再推迟复工时间，部门企业将复工时间推迟到3月9日之后。

复工的企业则在防疫措施上严控死守。

“今天第一天复工，送上开工红包。人人注重防护，小米加油！ ” 2月10日，小米团结创始人、副董事长林斌在微博晒出一张小米办公室的员工合照。

正式复工后，小米员工收到了行政部发放的预防熏染的“三件套”，包罗：免洗抑菌洗手液、酒精消毒喷雾、医用口罩。

图源林斌小我私家微博

近期，更多企业最先发送复工通知，返工人潮陆续涌入上海、北京等都市。

张毅提到，人群不仅往大都市群集，都市内部的人口流动也变得频仍，复工之后最应该忧郁的是办公室和都市交通两个场所上的熏染问题，从政府到企业都市有不小的压力，“疫情的监测、场所的交通和小我私家预防这几个方面的措施都要去做。””

他以为，互联网企业在复工防疫上的压力较小，人群群集不会像生产型企业那么麋集，防疫措施也相对完善，办公场所也有变通性，既可以在家办公，也可以去办公室。但照样不容轻视。

2月17日，第一批阿里巴巴员工复工。不少员工对媒体形貌了上班第一天履历的防控措施。

早上，阿里巴巴员工进入园区时，在门岗处需要测体温、刷工牌、出示康健码。

进入办公大楼，又要再次测温检查，同时还可以在此处领取口罩；进电梯前，有免洗的消毒洗手液、纸巾；单次进入电梯的人数也有限制，且电梯内还划分除了四宫格和九宫格界线，提醒员工保持距离。

今年阿里巴巴的开工礼也有点稀奇。为了防疫，中央空调系统被关闭，阿里巴巴给员工发放了一袋暖宝宝和一个热水袋。

图源天猫发言人官方微博

位于阿里巴巴隔邻的网易，虽然在下周一才最先复工，但也提前做了防疫准备。

针对办公区，网易为了准时透风关闭了空调，集会室优先使用线上集会系统、克制6人以上集会，办公区还设置了废弃口罩定点投放等。

有企业开启了距离办公模式。

爱库存向连线Insight提供的职场复工防疫措施中提到，要求各部门凭据现实出勤人数及营业情形，自行放置距离办公，并提供了三种方案：距离式座位，前后左右错开办公；涣散型座位，空置工位、集会室、茶歇区、休闲区等均可举行办公使用；“分组式”出勤，员工分组出勤。

除了上班的基本消毒和隔离手段，员工的用饭也是一个需要解决的大问题。大部门互联网公司都将食堂吃出了高考的感受，一个一桌，每桌甚至距离两米。

网易科技在报道中提到，部门企业需要员工提前一天在公司内网订餐，由餐饮供应商统一送进园区，然后凭据楼层发放到各自工位。此外，快递、外卖也都需要统一去园区门口拿。

阿里巴巴西溪园区食堂，图源都市快报

小米员工则需要提前一天在小米人康健讲述里提交用餐需求，提前放置专人取餐，设置了食堂指定地和各办公区前台等多个指定取餐地址，涣散取餐人群。员工领餐后回到工位就餐，或在食堂涣散就餐。

“员工的小我私家意识也异常重要。新冠病毒被称之为流氓病毒，飘忽不定不按常理出牌，复工一星期以来，许多员工对这方面的熟悉照样不足的。”张毅提到。

从职场办公到康健防护，再到职场就餐、上下班交通等方面，互联网企业都做了异常仔细的防疫划定。

2、物流、生鲜、出行等企业，防疫有多灾？

在互联网企业中，一部门需要给予社会支持的企业，不得不周全复工。

外卖、物流快递、生鲜电商、出行等领域的企业，不仅率先复工，且平安防控的难度更大。

快递和外卖是最早复工的一批企业。顺丰、京东以及邮政，负担起春节时代发作的口罩和消毒用品订单，外卖则负担了足不出户的民众最基本的生涯消费需求。

疫情发作后，顺丰等物流企业就最先恢复事情，到了2月10号，天下有13家快递复工。邮政、顺丰、京东、苏宁、圆通、申通、中通、韵达、百世、德邦、天天、宅急送、跨城速运共计13家快递企业最先在天下范围内恢复营业。

大批一线职员群集在物流的各个环节，这给物流企业增加了防疫的难度。

多家快递企业示意在网点开门前，将会举行周全清洁消毒。在天下各地通过快递柜以及小区内的驿站等方式推行无接触投递。同时做好园区入口端的控制，做好车辆和职员收支的管控。

疫情发作后，外卖行业也仍在运转。

在部门线下商超关闭、人们足不出户的情形下，外卖订单量剧增。有媒体报道，一位武汉的外卖员，在18天的时间里送了上千单外卖。只管绝大部门平台都推出了无接触配送，但风险性依然存在。

凭据美团外卖“全过程保障设计”，其在每个站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶，骑手餐箱早晚必须消毒，逐日早晚丈量骑手体温，跟进每位骑手康健状况。要求骑手外出及配送中必须全程佩带口罩。

外卖员的防疫意识也是一道难关。2月9日，一外卖小哥拒不配合防疫事情职员检测挂号，且在防疫事情职员向其宣讲相关防疫事情划定后，仍然硬闯检查点，推搡、殴打事情职员，尔后被公安临潼分局行政拘留15日。

这需要外卖平台对骑手举行消杀、防控、隔离、保险等各方面的知识普及。

张毅以为，这部门的复工防疫，需要企业与区域的优越配合。“这些企业，有许多一线员工跟线下高密度地接触，然则各地政府有防控指引，街道和社区有响应的跟踪措施，只要企业准备好手套、口罩等防疫物资，在康健监测上做好准备，不会有太大的问题。”

3、反面教材当当网

只管大部门企业都接纳了一定的防疫措施，但真的泛起疑似和确诊案例时，却不一定能够实时应对。

今日下昼，北京市生长改造委副主任张艳林先容，针对当当网确诊病例，北京市第一时间约谈了当当网，2月20日，当当网公司泛起一名新冠肺炎确诊病例，造成现有66人被隔离考察，为北京市抓好疫情防控事情敲了一记警钟。

张艳林提到，要将其中暴露出的问题作为反面教材，闻一知十，用以完善差别类型企业的防疫事情指引。

连线Insight梳理了当当员工确诊事宜的时间线：

2月15日，当当网人力资源部曾公布通告称，一名员工母亲被确诊新冠肺炎，这名员工是密切接触者。在此前，这名员工于2月10日复工，已经在公司上班三天，在办公室时，该员工全程戴口罩，与其他员工的交流有限。

2月18日，当当网人力资源部公布公告，称该员工当日晚上泛起发烧症状。获得新闻后，当当网紧要联系了通州疾控中心、向阳疾控中心和街道，疾控中心医生告诉当当网，要做四次核酸试验，该员工前两次核酸试验为阴性，最后一次核酸测试要在1月20日做。

据财新报道，在2月19日的内部电话集会上，一位当当网副总裁示意，该员工基本确认熏染新冠肺炎，该员工的母亲和妹妹此前也已确诊，其丈夫和孩子现在的核酸检测效果为阴性。

从返工到当当员工确诊的整个过程中，当当网的应对是：

当当网称，春节前公司已经部署各项防控措施，包罗座位疏离、消毒等，董事长俞渝在复工前检查了各种部署。

2月8日，当当网人力资源部公布图文版本的注重事项，并通知部门员工居家隔离。

2月10日，当当网凭据北京市复工要求，统计离京职员去向及返京日期、方式、接触史，放置某些同事在家隔离。同时，当当网示意，公司采购好了口罩、消毒液等防护物资，并做好了无接触打卡、无接触事情、开会、降低职员座位密度等办公防疫措施。同时对办公区域透风、消毒、使用后口罩的处置等防控做了大量事情。

2月14日，北京市通知返京不满14天的职员居家隔离，当当网扩大居家隔离名单。

2月15日，当当网员工母亲确诊后，当当网通知了疾控中心，并对办公区举行了消毒，同时放置该员工四周工位的员工居家隔离，但此时依然有部门员工在办公室上班。

2月18日，当当网获得该员工发烧的新闻，马上向疾控中心征求意见，获得不做歇工的建议，不外，为了制止恐慌的扩散，当当网通知从19日起全员在家办公。

这起事宜引起了当当网在职员工的恐慌。当当网的处置方式也受到外界的质疑：

1.为何让返京员工那么早去办公室上班？

2.为何让与确诊母亲密切接触的员工上班？是前期的信息沟通不足，照样明知其有染病可能还坚持要求该员工上班？

3.在该员工已经泛起症状，并极有可能确诊的情形下，为何不早点让全体员工在家办公？

2月19日，当当网公布了一份声明，对以上质疑作出回应：北京市通知2月10日正式上班，2月14日，北京市通知返京职员不满14天的人居家隔离后，当当网扩大了隔离名单。

2月15日，一位员工的母亲在通州被确诊熏染新冠肺炎，在此之前，该员工和当当网其他人都不知道她母亲生病。在得知此新闻后，当当马上接纳了行动，征求疾控中心的指导意见，获得了不做歇工的建议，但当当最终照样决议全员远程办公。

在这个声明里，当当网还提到：“在电商界，京东人不眠不休、阿里某些团队春节时代架着行军床连续作战，我们信赖友商对他们的员工的康健，一定做了妥善放置。跟他们相比，当当简直很郑重，做了带有我们郑重气概的事情。”

在这起事宜中，当当网处置的滞后性饱受诟病，2月15日得知该员工是密切接触者，却到2月19日才最先宣布全员在线办公。

对此，北京志霖律师事务所副主任赵占领在接受中新经纬采访时示意，当当网对此事的处置不够严谨，新冠肺炎潜伏期较长，企业出于疫情防控平安的思量，应该将这名员事情为密切接触者接纳响应隔离措施。该员工继续上班，对于其他员工来说存在较大风险。

张毅也告诉连线Insight，这个事情反映出的是当当网的重视水平不够，所谓重视不是口头上的提醒，而是一定要有预案。从当当网的应对来看，很明显是缺乏相关预案的。

现在，有不少公司已经制订出应对可能泛起的疑似病例的应急预案。爱库存提供给连线Insight的应急预案提到：

体温跨越37.3度，有稍微症状员工，马上放置其回家隔离；

体温跨越37.3度，有可疑症状的员工，由行政职员协助举行线上问诊，必要时马上放置就医；

有员工确诊的，马上通知该员工所在职场的所有员工返回家中隔离。

这场防疫大考，考的不仅仅是准备事情是否完善，也磨练企业的应对能力和速率。在下周的复工潮中，我们还将看到更多的防疫措施，希望企业们都能交出满分的答卷。